Prenotazione & soggiorno
Condizioni generali
- Garanzia del miglior prezzo per prenotazioni dirette
- Assistenza personale
Regole chiare
Le presenti Condizioni generali regolano i contratti di alloggio alberghiero e i servizi connessi dell’Hotel Sonne Füssen. Gli accordi individuali e le condizioni della specifica conferma di prenotazione hanno la precedenza.
Parte contrattuale: VIA-HOTELS GmbH & Co. KG, Hotel Sonne Füssen, Prinzregentenplatz 1, 87629 Füssen, Germania.
Versione: 7 settembre 2026
Prenotazione e soggiorno
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano ai contratti per la concessione in uso di camere d’albergo a fini di alloggio e a tutti i servizi alberghieri connessi. Non si applicano ai pacchetti turistici ai sensi del § 651a del Codice civile tedesco (BGB). Eventuali condizioni divergenti del cliente si applicano soltanto se l’hotel le ha espressamente accettate in forma testuale.
2. Conclusione del contratto e parti
Il contratto si perfeziona con l’accettazione della prenotazione da parte dell’hotel. L’hotel può confermare la prenotazione in forma testuale. Le parti sono l’hotel e il cliente. Chi prenota per un altro ospite deve fornire dati completi e corretti e trasmettere all’ospite le condizioni applicabili al soggiorno.
3. Servizi, prezzi e pagamento
I servizi e i prezzi risultano dall’offerta e dalla conferma di prenotazione. I prezzi concordati comprendono le imposte di legge applicabili, salvo che eventuali tributi locali dovuti per legge siano indicati separatamente. Le fatture scadono alle date concordate. Gli anticipi o le garanzie concordati possono essere richiesti nella misura pattuita.
4. Recesso, cancellazione e mancata presentazione
Prevalgono le condizioni tariffarie e di cancellazione indicate al momento della prenotazione. In assenza di uno specifico diritto di recesso, restano validi i diritti dell’hotel previsti dalla legge. In caso di cancellazione o mancata presentazione vengono detratti i costi risparmiati e i ricavi ottenuti riaffittando la camera. Il cliente può dimostrare che il danno non si è verificato o è notevolmente inferiore.
5. Disponibilità e restituzione delle camere
Non sussiste alcun diritto a una camera determinata, salvo accordo espresso. Gli orari di arrivo e partenza sono quelli indicati nella conferma e nelle informazioni aggiornate dell’hotel. In caso di rilascio tardivo, l’hotel può richiedere un’indennità ragionevole; il cliente può dimostrare un danno inferiore.
Protezione antincendio e batterie per biciclette
6. Ricarica delle batterie per biciclette
Per motivi di sicurezza antincendio è vietato ricaricare nelle camere e in tutte le aree non espressamente autorizzate le batterie di biciclette elettriche, pedelec e dispositivi mobili comparabili ad alta capacità. La ricarica è consentita esclusivamente nei punti espressamente indicati dall’hotel e nel rispetto delle relative istruzioni.
La violazione di questo divieto può incidere sulla copertura assicurativa dell’ospite. Se la ricarica di una batteria per bicicletta in camera causa un incendio, l’assicuratore può ridurre o rifiutare la prestazione in base alle condizioni della polizza e alle disposizioni di legge applicabili.
L’ospite risponde, secondo la legge, dei danni causati con colpa. Batterie danneggiate, deformate, surriscaldate o comunque anomale non devono essere portate né ricaricate nell’edificio; in caso di dubbio occorre rivolgersi preventivamente al personale.
Durante il soggiorno
7. Uso, diligenza e regolamento interno
Le camere e le strutture devono essere utilizzate con cura e soltanto secondo il contratto. La sublocazione, la cessione a terzi o un uso diverso richiedono il previo consenso dell’hotel in forma testuale. Devono essere rispettate le norme di sicurezza, antincendio e antifumo nonché le legittime istruzioni del personale. Difetti e danni devono essere segnalati immediatamente.
Il cliente risponde secondo la legge dei danni causati con colpa da lui, dai suoi ospiti, accompagnatori o animali introdotti.
8. Recesso dell’hotel
L’hotel può recedere o risolvere il contratto per un motivo oggettivamente giustificato, in particolare in caso di mancato pagamento concordato, dati essenziali di prenotazione colposamente falsi, finalità illecita del soggiorno, grave pericolo per la sicurezza o l’attività, oppure se la forza maggiore rende impossibile la prestazione. Restano salvi i diritti inderogabili di legge.
9. Responsabilità dell’hotel e beni introdotti
L’hotel risponde secondo la legge. Ai beni introdotti si applicano in particolare i §§ 701 e seguenti BGB. Perdita, distruzione o danneggiamento devono essere comunicati all’hotel senza ritardo dopo esserne venuti a conoscenza. La disponibilità di un parcheggio non costituisce un contratto di custodia salvo accordo espresso.
10. Disposizioni finali
Si applica il diritto tedesco nel rispetto delle norme imperative di tutela dei consumatori. Il foro esclusivo presso la sede dell’hotel è concordato soltanto ove consentito dalla legge, in particolare nei rapporti con commercianti o persone giuridiche di diritto pubblico. L’inefficacia di una disposizione non pregiudica le restanti disposizioni.
