Reserva & estancia
Condiciones generales
- Garantía de mejor precio en reservas directas
- Atención personalizada
Condiciones claras
Estas Condiciones generales regulan los contratos de alojamiento hotelero y los servicios relacionados del Hotel Sonne Füssen. Prevalecen los acuerdos individuales y las condiciones de su confirmación de reserva concreta.
Parte contratante: VIA-HOTELS GmbH & Co. KG, Hotel Sonne Füssen, Prinzregentenplatz 1, 87629 Füssen, Alemania.
Versión: 7 de septiembre de 2026
Reserva y estancia
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a los contratos de cesión de habitaciones de hotel para alojamiento y a todos los servicios hoteleros relacionados. No se aplican a viajes combinados en el sentido del § 651a del Código Civil alemán (BGB). Las condiciones divergentes del cliente solo se aplican si el hotel las ha aceptado expresamente en forma de texto.
2. Celebración del contrato y partes
El contrato se celebra cuando el hotel acepta la reserva. El hotel puede confirmar la reserva en forma de texto. Las partes contratantes son el hotel y el cliente. Quien reserve para otro huésped debe facilitar datos completos y correctos y transmitirle las condiciones aplicables a la estancia.
3. Servicios, precios y pago
La oferta y la confirmación de reserva determinan los servicios y precios. Los precios acordados incluyen los impuestos legales aplicables, salvo que las tasas locales legalmente debidas se indiquen por separado. Las facturas vencen en las fechas acordadas. Podrán exigirse los anticipos o garantías pactados en la medida convenida.
4. Desistimiento, cancelación y no presentación
Prevalecen las condiciones de tarifa y cancelación indicadas al reservar. Si no existe un derecho especial de desistimiento, se mantienen los derechos legales del hotel. En caso de cancelación o no presentación se descontarán los gastos ahorrados y los ingresos obtenidos por volver a ocupar la habitación. El cliente podrá demostrar que no hubo daños o que fueron considerablemente menores.
5. Disponibilidad y devolución de habitaciones
No existe derecho a una habitación concreta salvo acuerdo expreso. Los horarios de llegada y salida se rigen por la confirmación y la información actual del hotel. En caso de devolución tardía, el hotel podrá exigir una compensación razonable; el cliente podrá demostrar un daño menor.
Protección contra incendios y baterías de bicicletas
6. Carga de baterías de bicicletas
Por razones de seguridad contra incendios, está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas, pedelecs y dispositivos móviles comparables de gran capacidad en las habitaciones y en cualquier zona no autorizada expresamente para ello. La carga solo está permitida en los lugares expresamente designados por el hotel y conforme a las instrucciones allí indicadas.
El incumplimiento de esta prohibición puede afectar a la cobertura del seguro del huésped. Si la carga de una batería de bicicleta en una habitación provoca un incendio, la aseguradora puede reducir o denegar la prestación conforme a las condiciones de la póliza y la legislación aplicable.
El huésped responde conforme a la ley de los daños que cause culpablemente. Las baterías dañadas, deformadas, sobrecalentadas o anómalas no podrán introducirse ni cargarse en el edificio; en caso de duda deberá consultarse previamente al personal.
Durante la estancia
7. Uso, diligencia y normas internas
Las habitaciones e instalaciones deben utilizarse con cuidado y únicamente según lo acordado. El subarriendo, la cesión o el uso para otros fines requieren el consentimiento previo del hotel en forma de texto. Deben cumplirse las normas de seguridad, protección contra incendios y no fumar, así como las instrucciones legítimas del personal. Los defectos y daños deben comunicarse de inmediato.
El cliente responde conforme a la ley de los daños causados culpablemente por él, sus invitados, acompañantes o animales introducidos.
8. Desistimiento del hotel
El hotel podrá desistir o resolver el contrato por una causa objetivamente justificada, especialmente por falta de pago acordado, datos esenciales de reserva culpablemente falsos, finalidad ilícita de la estancia, peligro grave para la seguridad o el funcionamiento, o fuerza mayor que imposibilite el servicio. Se mantienen los derechos legales imperativos.
9. Responsabilidad del hotel y objetos introducidos
El hotel responde conforme a la ley. Para los objetos introducidos se aplican en particular los §§ 701 y siguientes BGB. La pérdida, destrucción o daño deberá comunicarse al hotel inmediatamente después de conocerse. La disponibilidad de una plaza de aparcamiento no constituye un contrato de depósito salvo acuerdo expreso.
10. Disposiciones finales
Se aplica el derecho alemán respetando las normas imperativas de protección del consumidor. Solo se acuerda la competencia exclusiva de los tribunales del domicilio del hotel cuando la ley lo permita, especialmente en operaciones con comerciantes o personas jurídicas de derecho público. La invalidez de una disposición no afectará a las restantes.
