Réservation & séjour
Conditions générales
- Garantie du meilleur prix en réservation directe
- Un accompagnement personnalisé
Des règles claires
Les présentes Conditions générales régissent les contrats d’hébergement hôtelier et les prestations associées de l’Hotel Sonne Füssen. Les accords individuels et les conditions figurant dans votre confirmation de réservation prévalent.
Cocontractant : VIA-HOTELS GmbH & Co. KG, Hotel Sonne Füssen, Prinzregentenplatz 1, 87629 Füssen, Allemagne.
Version : 7 septembre 2026
Réservation et séjour
1. Champ d’application
Ces conditions s’appliquent aux contrats de mise à disposition de chambres à des fins d’hébergement ainsi qu’aux prestations hôtelières associées. Elles ne s’appliquent pas aux voyages à forfait au sens de l’article 651a du Code civil allemand (BGB). Les conditions divergentes du client ne s’appliquent que si l’hôtel les a expressément acceptées sous forme de texte.
2. Conclusion du contrat et parties
Le contrat est conclu lorsque l’hôtel accepte la réservation. L’hôtel peut confirmer la réservation sous forme de texte. Les parties au contrat sont l’hôtel et le client. Toute personne réservant pour un tiers doit fournir des informations complètes et exactes et transmettre au voyageur les conditions applicables au séjour.
3. Prestations, prix et paiement
L’offre et la confirmation de réservation déterminent les prestations et les prix. Les prix convenus comprennent les taxes légales applicables, sauf si des taxes locales dues en vertu de la loi sont indiquées séparément. Les factures sont exigibles aux dates convenues. Les acomptes ou garanties convenus peuvent être demandés dans la mesure convenue.
4. Rétractation, annulation et non-présentation
Les conditions tarifaires et d’annulation indiquées lors de la réservation prévalent. En l’absence de droit particulier de rétractation, les droits légaux de l’hôtel demeurent applicables. En cas d’annulation ou de non-présentation, les dépenses économisées et les recettes provenant d’une relocation sont déduites. Le client peut prouver qu’aucun dommage ou qu’un dommage nettement inférieur n’a été subi.
5. Mise à disposition et restitution des chambres
Le client ne peut prétendre à une chambre déterminée que si cela a été expressément convenu. Les horaires d’arrivée et de départ résultent de la confirmation de réservation et des informations actuelles de l’hôtel. En cas de restitution tardive, l’hôtel peut demander une indemnité d’utilisation raisonnable ; le client peut prouver que le dommage est inférieur.
Sécurité incendie et batteries de vélos
6. Recharge des batteries de vélos
Pour des raisons de sécurité incendie, il est interdit de recharger les batteries de vélos électriques, de pedelecs et de dispositifs mobiles comparables de stockage d’énergie dans les chambres et dans toute zone qui n’est pas expressément autorisée à cet effet. La recharge n’est permise qu’aux emplacements expressément désignés par l’hôtel et conformément aux consignes qui y sont affichées.
Le non-respect de cette interdiction peut affecter la couverture d’assurance du client. Si la recharge d’une batterie de vélo dans une chambre provoque un incendie, l’assureur peut réduire ou refuser sa prestation selon les conditions du contrat d’assurance et les dispositions légales applicables.
Le client répond, conformément à la loi, des dommages qu’il cause de manière fautive. Les batteries endommagées, déformées, surchauffées ou présentant toute autre anomalie ne doivent pas être introduites ni rechargées dans le bâtiment ; en cas de doute, veuillez vous adresser au personnel avant de les apporter.
Pendant votre séjour
7. Utilisation, diligence et règlement intérieur
Les chambres et équipements doivent être utilisés avec soin et uniquement conformément au contrat. Toute sous-location, relocation ou utilisation à d’autres fins requiert l’accord préalable de l’hôtel sous forme de texte. Les règles de sécurité, de protection incendie et d’interdiction de fumer ainsi que les instructions légitimes du personnel doivent être respectées. Tout défaut ou dommage doit être signalé sans délai.
Le client répond selon la loi des dommages causés de manière fautive par lui-même, ses invités, ses accompagnateurs ou les animaux qu’il introduit.
8. Résiliation par l’hôtel
L’hôtel peut se retirer du contrat ou le résilier pour un motif objectivement justifié, notamment en cas de défaut de paiement convenu, de fausses informations essentielles fournies fautivement, de but de séjour illicite, de mise en danger grave de la sécurité ou du fonctionnement, ou si un cas de force majeure rend la prestation impossible. Les droits légaux impératifs demeurent inchangés.
9. Responsabilité de l’hôtel et biens apportés
L’hôtel répond conformément à la loi. Les articles 701 et suivants du BGB s’appliquent notamment aux biens apportés par le client. Toute perte, destruction ou détérioration doit être signalée à l’hôtel sans délai après sa découverte. La mise à disposition d’une place de stationnement ne constitue pas un contrat de dépôt, sauf accord exprès.
10. Dispositions finales
Le droit allemand s’applique sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs. La compétence exclusive des tribunaux du siège de l’hôtel n’est convenue que dans la mesure permise par la loi, notamment dans les relations avec des commerçants ou des personnes morales de droit public. L’invalidité d’une disposition n’affecte pas les autres dispositions.
